【厦门】访厦门实盛龙达卫浴科技有限公司总经理钱盈龙

    访厦门实盛龙达卫浴科技有限公司总经理钱盈龙

中国卫浴十大品牌“实盛龙达”以品质取胜

有分析认为，中国目前的卫浴市场呈现出两大特点：一是消费需求旺盛，但消费者对很多品牌缺乏足够的认知;二是市场变化速度快，消费行为受价格等因素的影响较明显，品牌忠诚度不高。为帮助卫浴企业更好地建设品牌，提升其影响力，也为了引导消费者理性消费，为其提供品牌选择依据，中国驰名商标网等媒体2012年在连续成功举办5届品牌活动后，第六次举办中国卫浴十大品牌评选活动。实盛龙达以其优异的产品与服务等综合优势，光荣入选。为宣传弘扬入选品牌，带动整个行业大发展，日前评选活动官方网站中国十大品牌网记者专访了实盛龙达卫浴品牌所属企业总经理钱盈龙。钱总对我国卫浴行业现状及未来趋势的一番鞭辟入里的阐述，充分彰显了一代企业家的战略气魄和博大胸襟。让记者心生敬意。

记者：您好，钱总!由中国驰名商标网、中国十大品牌网、商务时报社等媒体主办评选的中国卫浴十大品牌榜，由卫浴专家组根据消费者等网友投票情况结合其他品牌因素综合评审得出，评选过程各个流程严明公开，真实反映了2012年度我国卫浴行业品牌发展状况。实盛龙达作为我国最早诞生的卫浴品牌之一，光荣入选，实至名归，可喜可贺。

钱盈龙：如果说实盛龙达过去取得了一点成绩，那也是与广大消费者的支持分不开的。如何保持成绩，以更优质的产品与服务回报消费者，为整个卫浴行业发展作出更大的贡献，是实盛龙达人接下来要做的。希望消费者及各界人士继续关注实盛龙达的成长与进步。

记者：假如请钱总面向未来的消费者，对“实盛龙达”做一个高度概括性的总结，钱总将如何说?

钱盈龙：实盛龙达卫浴品牌隶属于厦门实盛龙达卫浴科技有限公司，始创于1997年(公司前身为实盛龙达卫生洁具有限公司)。总部位于美丽的国际性海港城市厦门，下设三个生产基地。公司集研发、生产、销售高级水龙头、淋浴花洒、冲洗阀、浴室柜、陶瓷洁具、智能洁具(智能马桶等)、感应洁具(感应水龙头等)、卫浴配件等产品为一体，是中国起步最早、最具实力的卫浴洁具生产制造和供应商之一。

实盛龙达尊崇“踏实、拼搏”的企业精神，以“责任、诚信、共赢、开创”为经营理念，创造良好的企业环境;以全新的管理模式，过硬的技术，卓越的品质为生存根本;以“用户至上”的服务理念和完善周到的服务措施，赢得用户青睐;以“科技为本，打造精品”为宗旨，借鉴海外市场的成功经验，结合中国的具体实际，推出切实可行的营销模式。为实现“提供一流卫浴解决方案，打造百姓心中好卫浴品牌的远景目标，一直坚持不懈地努力着

记者：卫浴行业的发展受建材业、房地产业发展的影响比较大。在如今这一品牌竞争年代，消费者或用户更关注品牌品质，企业生存和发展的核心也紧紧围绕品牌建设展开，诸如抓产品质量管理、建立销售渠道、优化服务措施等等，哪一项都不能弱。请问实盛龙达在这些方面的工作是怎样开展的?

钱盈龙：品牌优势首先是产品优势，然后才是其他。为了保证产品质量，实盛龙达斥资购买最先进的生产设备，引进高水准技术人才、熟练技术工人，并加强后者的岗位培训;严格按照行业标准规范管理，各道工序设有专人把关，以保证不出一件不合格产品。竞争愈激烈，品牌服务的重要性愈加凸显。实盛龙达本着对消费者负责的态度，同时也为了维护自身品牌声誉，力求为消费者提供一流的售前售中与售后服务。“热线咨询服务耐心细致、供需洽谈气氛友好贴切、售后事宜人性化尽显，我们感觉买得放心、用得舒心。”这是实盛龙达“用户留言”，也是实盛龙达品牌服务追寻的目标。

记者：营销渠道建设历来为生产商重视，实盛龙达的渠道建设，是重在传统，还是重在网络?

钱盈龙：是啊，信息化时代，各品牌越来越关注网络营销渠道的开拓，这也的确占有一定的优势。但我认为，不能因此而忽视传统渠道。这两者其实各有优势，各有自己的固定消费群体。就传统渠道而言，实盛龙达在积极开拓经销商的同时，也在注意开拓新的渠道，以扩大销售。就网络营销而言，实盛龙达已经有所突破，并还在积极寻求拓展。总之，我们将站在新的高度，开拓新视野、新思路，去做实盛龙达卫浴产品的市场推广与品牌传播，在总体上全面实现品牌营销新突破。

记者：我国卫浴行业发展到今天，约有十多年历史。作为从事并熟知这个行业的企业老总，针对我们国家整个卫浴行业的现状，您认为怎样做才能进一步加快行业发展速度?在此过程中，实盛龙达将如何发挥作用?

钱盈龙：随着消费水平的提高，全装修房已逐步成为住宅产业发展的大趋势。有资料显示，起码有50%的人要求全装修。种种信息表明，尽管毛坯房和成品房并存的局面会持续一段时间，但取消毛坯房、推广成品房，将是房地产开发的必然趋势。卫浴洁具作为装饰装修的一个重要方面，消费者愿意为之投入大量的精力、时间和金钱，以求时尚配套。随着楼市全装修时代的到来，消费者对卫浴洁具的选择方式也将慢慢发生变化，将由原来的自主型发展到由开发商负责一切程序，所以，卫浴洁具的采购者会由单个的消费者转变为房地产开发商或装饰公司等。对此，卫浴生产厂商应适时做出相应调整，尤其是市场营销这块。

面对未来的这一新变化，实盛龙达除在继续满足个体消费者的基础上，必须考虑直接购买者(即全装修时代的开发商和装饰公司)，怎样在全程服务中让他们满意、省心，以维护这样的大客户的利益。并与之建立良好的信誉，从而保证双方能够长期合作下去。另外，实盛龙达愿与同道一起，为行业标准出台，为行业有序发展，共谋未来。

记者：卫浴洁具行业还处于初期发展阶段，需要大家同舟共济，希望多出现像钱总这样具备战略眼光的卫浴企业老总，共同发力，振兴行业。谢谢钱总!

2013-6-15

关键词: 实盛龙达卫浴

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